Questions,
answered.

Bestellung & Versand

• Wie schnell wird geröstet und versendet?

  Wir rösten dienstags und freitags. Bestellungen bis 18 Uhr am Vortag gehen in die nächste Charge und verlassen das Lab innerhalb von 24 Stunden nach dem Abwurf.

• Was kostet der Versand?

  Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 45 € Bestellwert versandkostenfrei. EU-weit 9,90 €.

• Kann ich meine Bestellung ändern?

  Solange die Charge nicht geröstet ist, ja. Schreib uns mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular.

Kaffee & Röstung

• Ganze Bohne oder gemahlen?

  Standard ist ganze Bohne. Auf Anfrage mahlen wir passend zu deiner Zubereitung — Siebträger, Filter, French Press oder Vollautomat.

• Wie lange ist der Kaffee haltbar?

  Ungeöffnet sechs Monate. Geschmacklich empfehlen wir die ersten vier Wochen nach Röstdatum, das auf jeder Packung steht.

• Was bedeutet die Rezeptversion auf der Packung?

  Jede Änderung am Röstprofil bekommt eine neue Versionsnummer. So kannst du nachvollziehen, welche Version dir geschmeckt hat — und dieselbe wieder bestellen.

Geschmacksprofil & ROAST ID

• Was ist die ROAST ID?

  Deine persönliche Kennung im Format RY-XXXX-XXXX. Sie verbindet dein Geschmacksprofil mit allen Bestellungen und Rückmeldungen — auch über Profilversionen hinweg.

• Kann ich mein Profil nachschärfen?

  Ja. Nach jeder Bestellung kannst du Rückmeldung geben, etwa „zu säurebetont“. Dein Profil bekommt daraufhin eine neue Version mit angepassten Zielwerten.

• Brauche ich ein Konto?

  In dieser Demo nicht — dein Profil liegt lokal im Browser. Später läuft es über ein Konto mit deiner ROAST ID.